Salem Five Direct eOne Savings Review: 0,40% APY-Rate (landesweit)

Salem Five hat 100 Dollar von mir und sie werden es nicht zurückgeben.
Ich habe versucht, ein hochverzinsliches Sparkonto zu eröffnen, um die Anfang Dezember 2012 beworbenen 1,25% zu erhalten. Der erste Versuch wurde abgebrochen, weil sie mir keine Kontonummer gaben, damit ich es (mit fast 200.000) von meinem Vanguard-Konto aufladen konnte. Sie sagten mir, ich müsste ein Girokonto bei ihnen eröffnen, um das Konto zu finanzieren; Ich sagte ihnen, sie sollen das Ganze überspringen und meine Informationen löschen.
Ein paar Tage später fiel mir ein, dass ich hätte versuchen sollen, das Konto zu eröffnen und es mit meinem USAA-Girokonto aufzuladen. Also habe ich den gesamten Immatrikulationsprozess noch einmal durchlaufen, aber diesmal konnte ich ihn über ACH-Überweisungen mit USAA finanzieren. Ich habe versucht, das Konto mit 100 Dollar aufzuladen. Ich habe dann das Unterschriftsformular ausgedruckt, unterschrieben und per Post eingeschickt. Ich habe dann die Online-ACH-Testtransaktionen überprüft. Das war am Freitag, 7.12.

Am darauffolgenden Samstag erhielt ich eine Voicemail-Nachricht von einer Maureen, die sagte, sie sei von Salem Five und bat mich, zurückzurufen. Die Nummer war nicht dieselbe Nummer auf der Website, mit der ich das Konto beantragt habe.
Am folgenden Montag rief ich zurück. Die Test-ACH-Transaktionen waren abgeschlossen, also war ich irgendwie ratlos; Was, wenn etwas nicht stimmte? Als ich mit der Person sprach, bat sie mich, meine USAA-Kontoinformationen zu überprüfen. Ich informierte sie, dass ich diese Informationen auf keinen Fall weitergeben würde, weil ich keine Ahnung hatte, mit wem ich sprach. Sie sagte mir dann, dass sie mir das Konto nicht gewähren könne. Ich sagte ihr, dass das für mich in Ordnung sei und dass Betrüger außerdem auf diese Weise nach persönlichen Informationen phishing, um die Identität anderer Personen anzunehmen. Ich sagte auch, dass ich ihre Telefonnummer und ihren Namen dem FBI melden würde, und legte dann auf.
An diesem Punkt war ich genervt, also atmete ich tief durch, um mich zu entspannen und mir einen Moment Zeit zu nehmen, um sicherzustellen, dass ich nicht überreagierte. Mir fiel ein, dass ich Salem Five anrufen sollte, um ihnen mitzuteilen, dass mich jemand anruft und behauptet, von ihrer Bank zu sein, also rief ich die Nummer von der Website 800-850-5000 an. Eine Frau namens Maureen antwortete. DOH!
Ich bestätigte, dass es sich um dieselbe Person handelte, und dann wollte sie, dass ich ihr meine USAA-Informationen erneut gebe. Ich weigerte mich erneut, weil ich verärgert war und weil es ein lausiger Prozess war, den sie mir durchmachten. Sie hatten die Informationen! Sie haben die Transaktionen gemacht! Dann rufen sie mich von einer ausländischen Nummer an und bitten mich, Kontoinformationen einer anderen Bank herauszugeben? Ich glaube nicht, dass ich dort 200k parken möchte!
Maureen sagte mir dann, dass ich das Konto nicht eröffnen könnte, ohne ihr die Informationen zu geben. Bußgeld. Ich hatte genug gesehen, um den tollen Tarif zu überspringen. Ich hatte nur wenige Monate zuvor ein Konto bei TIAA-CREF mit dem gleichen Kurs eröffnet und hatte null Probleme. Bevor ich auflegte, vergewisserte ich mich, dass sie verstanden hatte, dass ich versuchte, IHNEN Geld zu GEBEN. Sie sagte, dass sie es tat. Das war Montag, der 10.12.2012
Ich dachte, ich wäre damit fertig und suchte nach einer anderen Stelle, um das Geld zu verstecken. Am 19. Dezember überprüfe ich zufällig mein USAA-Konto und habe am 10. Dezember eine Überweisung über 100 $ festgestellt. Ich musste USAA anrufen, um zu überprüfen, ob die Überweisung an Salem Five erfolgte, da die Überweisung anders als bei den ACH-Testüberweisungen vermerkt war. Sie bestätigten, nachdem sie sich näher damit befasst hatten, dass es Salem Five war.
Ich hatte nichts per Post, keine E-Mails und keinen Telefonkontakt erhalten, seit mir gesagt wurde, dass mein Konto abgelehnt wird. Ich rief Salem Five an, um auf das Problem hinzuweisen, und bat sie, das Geld zurückzugeben. Sie boten an, einen Scheck zu senden, aber ich bat sie, ihn so zurückzugeben, wie sie ihn erhalten haben, da ich über die Feiertage reisen würde. Sie sagten, es würde erledigt und entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten. Bußgeld.
Zwei Tage später, am 21. Dezember, fehlte immer noch das Geld, also rief ich zurück. Diesmal sagen sie mir, dass das Konto offen ist, aber sie können mir die Kontonummer nicht telefonisch mitteilen. Ich habe geantwortet, wenn das Konto offen ist, hat mir niemand gesagt. Ich sagte, dass ich das Geld bis Montag auf mein Konto bekomme, oder ich mache ihnen Ärger. Etwas später bekomme ich eine Voicemail von Martin von Salem Five. Er erklärte, dass das Problem eskaliert sei. Natürlich fragt er nach ssn und dann nach dem Mädchennamen der Mutter, was mich wirklich sauer macht, weil ich kein Kunde von ihnen bin.
Sie hätten dieses Geld nicht annehmen dürfen, wenn sie das Konto verweigert hätten. Wenn das Geld angenommen worden war, als sie beschlossen, das Konto zu verweigern, hätten sie es sofort zurückgeben sollen. Jetzt sagt mir Martin, dass ich ihnen einen Brief schreiben muss, um das Konto zu schließen und dann mein Geld zu bekommen, aber er kann mir die Kontonummer am Telefon nicht geben. Ich habe mich entschieden, stattdessen diese Rezension zu schreiben.