Anthony Nguyen, fundador de HustlerMoneyBlog.com, tiene una pasión por encontrar las mejores ofertas, promociones bancarias, ofertas de tarjetas de crédito, devolución de efectivo, puntos y millas, y todo lo demás. Contacto Antonio para medios / publicidad.
No utilice BrioDirect. Salí del país por trabajo y nunca abrieron mi cuenta para que pudiera transferir dinero. Llamé y el primer hombre no me ayudó. Dijo que "se lo diría a la gente de BrioDirect". ¿No llamé a BrioDirect? Las mujeres con las que hablé fueron increíbles y desbloquearon la cuenta para que pudiera iniciar sesión desde un país extranjero y transferir dinero desde Japón. Luego transfiero una cantidad considerable de efectivo a la cuenta, y el día en que debería haberse liquidado, la aplicación una vez más necesita que llame al número de servicio al cliente, pero, por supuesto, están cerrados. NO USE BRIODIRECT. Sterling Bank es una estafa. Te retienen dinero y no tienen buen servicio al cliente. El gobierno de Estados Unidos necesita derribar el Sterling Bank.
Lo que experimenté en las últimas 24 horas es esencialmente exactamente lo que MattR describió. Esto es claramente una estafa y cuando expresé mi preocupación por revelar aún MÁS información personal a la persona de servicio al cliente (después llamando para averiguar qué pasó con la cuenta que supuestamente abrí pero no pude acceder), fue agresivo y grosero, lo que simplemente lo confirmó. No cómo funcionaría una empresa legítima. Qué experiencia tan espantosa. Es molesto que sea tan fácil para estas operaciones obtener calificaciones de "A" y "4 estrellas" y engañar a los consumidores sin consecuencias. ¿Podemos poner a Elizabeth Warren en esto?
Estoy llorando. Puse los ahorros de mi vida en abrió Direct debido a la calificación de 4 estrellas. Necesito mi dinero para
cierro la compra en garantía de la casa y no puedo obtener dinero. ¡¡¡Ack!!! Dijeron que solo podían usar el Servicio Postal de EE. UU. Regular para enviar el cheque. Tuve que esperar 10 días hábiles antes de que pudieran volver a emitirme un cheque. Me exigieron que usara su formulario de suspensión de pago, que lo certificara ante notario y gasté $ 49 para enviarlo durante la noche a través de UPS. Llamé y confirmé que el formulario fue entregado a las 10:30 EST en su oficina e intenté todo el día para que volvieran a emitir el cheque y lo enviaran por correo FedEx durante la noche con la firma requerida. El supervisor dijo que tenía que escalar la solicitud de la noche a la mañana a los "gerentes". No hubo respuesta al final del día. Ahora es sábado y Mondsy es feriado... ¡¡¡Ahora tengo que esperar hasta el martes!!! Tengo ganas de volar a Nueva York para conseguir mi dinero. BrioDirect facilita la obtención de su dinero, pero retrasa la obtención de su dinero mientras continúan usando mi dinero para ganar dinero para el banco y ahorre dinero retrasando la reemisión del cheque que debería haber sido enviado FEDEX OVERNIGHT FIRMA ¡¡¡REQUERIDO!!! Exígales esto si decide darles su dinero. Extremadamente poco profesional.
Parece que Kathryn Matthews experimentó algo muy similar a lo que hicimos nosotros. Una advertencia sobre lo que parece ser un fraude bancario ilegal por parte de Brio / Sterling National Bank, al recopilar una letanía de Información muy sensible, personal / privada de personas bajo la falsa premisa de que se ha creado una nueva cuenta de ahorros. abrió.
Pero luego los clientes descubren que el banco ni siquiera quiere que depositen fondos en la cuenta, que puedan usar o mantener la cuenta o, como en nuestro caso, ¡que nunca accedan a la cuenta en línea! Entonces, la "cuenta" falsa se cierra porque no tiene fondos, ¡lo que evita cualquier recibo de la tasa de interés promocional inicial!
La estafa parece ser una estratagema para obtener información muy sensible de miembros del público que son engañados y, como resultado, dan suficiente información que permitiría el robo de identidad por parte de terceros. fiestas.
En nuestro caso, Brio / Sterling quería los códigos de acceso privados a otras cuentas bancarias, así como una miríada de información personal en forma de respuestas a diez preguntas de seguridad personal (esto era proporcionada bajo la falsa promesa de que me permitiría el acceso en línea a mi cuenta bloqueada), además de toda la información de identidad personal estándar proporcionada en la línea inicial solicitud.
Me siento extremadamente violado y sigo preocupándome por dónde y a quién ya se ha transmitido esta información. ¿Por qué no hay supervisión de este banco para proteger a los miembros del público?
Les deseo a usted, Kathryn y otros consumidores afectados por la mala conducta de Brio / Sterling una resolución segura, si es posible.
Finalmente pude configurar la cuenta. El sitio web no funcionó bien y tuve que llamar. Hizo 2 transferencias a la cuenta y luego la bloquearon. Al principio dijeron que necesitaban mi identificación, lo que tomó largas llamadas telefónicas para averiguarlo. Después de eso, todavía estaba cerrado. Ahora dicen que necesitan un estado de cuenta de mi otro banco. No recomendaría este banco.
Me considero un cazador de tasas y he abierto algunas cuentas de ahorro en línea de alto rendimiento. Sin embargo, abrir una cuenta con Brio Direct fue la más problemática de todas las cuentas en línea que he abierto. Después de pasar por una serie de preguntas y dar mi información personal (lo cual es normal), el sistema no pudo encontrar mi banco incluso después de que lo escribí en el botón de búsqueda. Así que decidí llamar al servicio de atención al cliente y puedo decir de manera concluyente que este banco no tiene el mejor servicio al cliente. En cada ocasión, esperé en la fila durante más de 10 minutos. El primer representante de servicio al cliente. no fue de ayuda en absoluto, parecía no tener ni idea. El segundo CSR fue un poco útil. Como no estaba siendo ayudado por humanos, decidí comenzar la aplicación de nuevo y esta vez usé un banco diferente y se procesó. El siguiente paso fue el proceso de inscripción con Sterling Bank y simplemente transferí el mínimo requerido, porque estoy siendo cauteloso. ¡El proceso de este banco fue el más tedioso con el que me he enfrentado en una cuenta de ahorros en línea!
Abrí una cuenta Briodirect, sin problemas. Transferí dinero de otras 3 cuentas, no hay problema. Briodirect solo acredita intereses cada 3 meses, pero el interés se capitaliza diariamente, lo que podría ser un problema para algunas personas.
Actualización directa de Brio (20/9/19) - día 5 sin indicación de cierre de cuenta y transferencia de fondos. 3 llamadas telefónicas hoy (más de 5 horas) y todavía estoy esperando saber cuál es el problema de ACH. Aparentemente, el problema no estaba en el departamento de ACH, pero alguien no completó todos los pasos para enviarlo a ACH, por lo que "estaba en el limbo". Mi último representante de servicio al cliente dice que hará un seguimiento y se asegurará de que se cumpla.
Debido a las buenas críticas y el gran interés, abrí una cuenta de Brio Direct. ¡Gran error! Lo abrí con una transferencia de mi Chase Bank. Tengo mi inicio de sesión en línea configurado. Después de mucho buscar y jugar con el sitio de mi cuenta, descubrí que tenía que configurar mi información bancaria de nuevo. Lo hice y traté de hacer más transferencias. Durante un mes envié un mensaje, llamé y esperé el código de verificación de la transferencia para permitir más transferencias. Nunca ocurrió. Supuestamente yo no era el único que tenía problemas. Eso significaba que mi "banco en línea" requería que enviara un cheque.
Entonces llamé para cerrar la cuenta. Intentamos una vez más que el código me permitiera transferencias en línea. Sigue sin funcionar. En este momento todavía estoy esperando (día 3) que me devuelvan el dinero (con suerte).
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