यदि आप इस वेबसाइट को पढ़ रहे हैं, तो आप शायद जानते हैं कि बैंक ऑफ अमरीका मुझे बहुत पसंद नहीं है। ठीक है, तो आप नहीं जानते कि मैं स्प्रिंट के लिए क्या कर रहा हूं।
इससे पहले कि हम विवरण में जाएं, यहां स्प्रिंट पीसीएस के साथ मेरी परिवार योजना है (मेरे पास एक अलग है SERO योजना): लगभग ५० डॉलर प्रति माह, ९०० मिनट के लिए ९०० मिनट के लिए करों के साथ मुफ्त ७ बजे और सप्ताहांत, मुफ्त टेक्स्ट संदेश, मुफ्त विजन, और हर २ साल में पांच नए फोन। मुझे सभी मुफ्त सुविधाएं मिलीं क्योंकि जब भी वे आपके प्लान में कुछ बदलते हैं, तो आप अर्ली टर्मिनेशन शुल्क का भुगतान किए बिना रद्द कर सकते हैं। वे नहीं चाहते थे कि मैं रद्द करूं, और मुझे सभी मुफ्त ऐड-ऑन की पेशकश की।
**माँ और बहन को कई मिनटों की आवश्यकता नहीं है, इसलिए वे केवल अन्य स्प्रिंट फोन (निःशुल्क मिनट), शाम 7 बजे के बाद और सप्ताहांत पर (दोनों निःशुल्क) कॉल करते हैं।
योजना मूल रूप से दो पंक्तियों के लिए $90 के लिए है, लेकिन हमने अपनी दो बहनों और माँ के लिए $ 10 प्रत्येक के लिए तीन और लाइनें जोड़ीं। करों के साथ, शायद हर महीने लगभग $ 130।
आप शायद सोच रहे हैं.. डब्ल्यूटीएफ? आपने इसे कम करके $50 प्रति माह कैसे किया?
खैर, मेरे भाई को कॉर्पोरेट छूट 25% की छूट मिली। फिर मैंने लॉयल्टी डिस्काउंट के लिए एक और 5% की छूट पाने के लिए कॉल किया और कुतिया। हम सभी पांच करते हैं ड्रॉप कॉल हर महीने एक और $50 पाने के लिए हर महीने। बिल हर महीने लगभग $50 का है, आई किड यू नॉट।
हर 18 महीने में, मेरी परिवार योजना का प्रत्येक व्यक्ति एक नए फोन के लिए $150 क्रेडिट के लिए अर्हता प्राप्त करता है (बेशक मुझे पता है कि इससे पहले कि मैं उन्हें कॉल करूं)। लगभग दो सप्ताह पहले बातचीत कैसी रही:
मुझे डायलिंग *2
सीएसआर: स्प्रिंट पीसीएस, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?
मैं: मैं सीधे रिटेंशन को ट्रांसफर करना चाहूंगा क्योंकि मैं फोन लाइन को रद्द करना चाहता हूं।
सीएसआर: कोई बात नहीं, एक पल।
नया सीएसआर: नमस्कार महोदय, मैं समझता हूं कि आप रद्द करना चाहते हैं। क्या हम आपके लिए कुछ कर सकते हैं?
मैं: ठीक है, मेरा अनुबंध लगभग दो महीने में समाप्त हो रहा है, और टी-मोबाइल मुझे 1 साल के अनुबंध के साथ एक नया रेजर फोन मुफ्त में दे रहा है। मैं एक साल से वफादार ग्राहक रहा हूं, लेकिन जब तक आप कुछ नहीं कर सकते, मैं जल्द ही अपनी योजना रद्द करना चाहता हूं।
सीएसआर: ठीक है, वास्तव में आपको दो साल के लिए टी-मोबाइल के साथ साइन अप करना होगा।
मैं: ठीक है, अगर मैं आप लोगों के साथ रिन्यू करूँ तो क्या मुझे एक मुफ्त रेज़र फोन मिल सकता है?
सीएसआर: मुझे जांच करने दें, क्षमा करें, यदि आप एक नए 2 साल के अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं तो आप $150 क्रेडिट के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं..लेकिन रेज़र $280 होने के साथ, आपको अतिरिक्त $ 130 का भुगतान करना होगा।
मैं: सैमसंग A640 के बारे में क्या?
सीएसआर: हाँ, वह मुफ़्त है। मैं मुफ्त डिलीवरी भी शामिल करूंगा।
मैं: और कोई सक्रियण शुल्क नहीं?
सीएसआर: सिर्फ इसलिए कि आप एक उत्कृष्ट ग्राहक हैं, मैं आपके लिए भी ऐसा करूंगा।
मैं: मुझे यकीन नहीं है… थोड़े रेज़र चाहिए..मेरी सेवा दो महीने में खत्म हो गई है.. मुझे लगता है कि मैं बस साथ जाऊंगा ...
सीएसआर: इसके बारे में कैसे, हम आपको रेज़र की ओर एक और $90 की छूट दे सकते हैं।
मैं: दरअसल, मुझे सैमसंग A640 से ऐतराज नहीं है। लेकिन मैं अगले बिल के लिए शाम 6 बजे मुफ्त या $50 क्रेडिट प्राप्त करना चाहता हूं।
सीएसआर: माफ करना, मैं ऐसा नहीं कर सकता।
मैं: ठीक है...मुझे लगता है कि मैं टी-मोबाइल से जुड़ने के लिए और दो महीने इंतजार करूंगा..अच्छा बी बी……
सीएसआर: (अचानक रुकावट) ठीक है, महोदय, आपको क्या, मैं आपको अगले बिल पर भी $50 क्रेडिट देता हूं।
मैं: मुफ्त फोन के साथ, कोई सक्रियण शुल्क नहीं, मुफ्त वितरण?
सीएसआर: हाँ।
मैं: मुझे साइन इन करें।
