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ब्रियोडायरेक्ट का प्रयोग न करें। मैं काम के लिए देश से बाहर गया था और उन्होंने कभी मेरा खाता नहीं बनाया ताकि मैं पैसे ट्रांसफर कर सकूं। मैंने फोन किया और पहला आदमी मददगार नहीं था। उन्होंने कहा कि वह "ब्रियोडायरेक्ट लोगों को बताएंगे।" क्या मैंने ब्रियोडायरेक्ट को कॉल नहीं किया? जिन महिलाओं के साथ मैंने बात की, वे कमाल की थीं और उन्होंने खाता खोल दिया ताकि मैं एक विदेशी देश से लॉग इन कर सकूं और जापान से पैसे ट्रांसफर कर सकूं। फिर मैं खाते में लगभग एक बड़ा नकद स्थानांतरित करता हूं, और जिस दिन इसे मंजूरी मिलनी चाहिए थी, ऐप को एक बार फिर मुझे ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता होती है, लेकिन निश्चित रूप से वे बंद हो जाते हैं। ब्रायोडायरेक्ट का प्रयोग न करें। स्टर्लिंग बैंक एक घोटाला है। वे आपके पास पैसे रखते हैं और उनके पास अच्छी ग्राहक सेवा नहीं है। अमेरिकी सरकार को स्टर्लिंग बैंक को गिराने की जरूरत है।
पिछले 24 घंटों में मैंने जो अनुभव किया वह अनिवार्य रूप से वही है जो मैटर ने वर्णित किया है। यह स्पष्ट रूप से एक घोटाला है और जब मैंने ग्राहक सेवा व्यक्ति को और भी अधिक व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने के बारे में चिंता व्यक्त की (बाद में यह पता लगाने के लिए कि मेरे द्वारा खोले गए अधिनियम का क्या हुआ, लेकिन पहुंच नहीं सका), वह आक्रामक और असभ्य था, जो सिर्फ इसकी पुष्टि की। यह नहीं कि एक वैध उद्यम कैसे संचालित होगा। कितना भयानक अनुभव है। यह परेशान करने वाला है कि इन कार्यों के लिए "ए" और "4 स्टार" रेटिंग प्राप्त करना और बिना किसी परिणाम के उपभोक्ताओं को गुमराह करना इतना आसान है। क्या हम इस पर एलिजाबेथ वारेन को प्राप्त कर सकते हैं?
मैं आँसू में हूँ। 4 स्टार रेटिंग के कारण मैंने अपनी जीवन भर की बचत एब्रियो डायरेक्ट में डाल दी। मुझे अपना पैसा चाहिए
घर की एस्क्रो खरीद पर बंद और मुझे पैसे नहीं मिल सकते। एके!!! उन्होंने कहा कि वे चेक भेजने के लिए केवल नियमित अमेरिकी डाक सेवा का उपयोग कर सकते हैं। मुझे एक चेक फिर से जारी करने से पहले मुझे १० कार्यदिवसों का इंतजार करना पड़ा। उन्हें आवश्यकता थी कि मैं उनके भुगतान रोक फॉर्म का उपयोग करूं, इसे नोटरीकृत करवाऊं, और मैंने इसे यूपीएस के माध्यम से रात भर भेजने के लिए $49 खर्च किए। मैंने फोन किया और पुष्टि की कि फॉर्म 10:30 ईएसटी पर उनके कार्यालय में पहुंचा दिया गया था और पूरे दिन उन्हें चेक को फिर से जारी करने और हस्ताक्षर के साथ फेडेक्स को रात भर मेल करने की कोशिश की। पर्यवेक्षक ने कहा कि उन्हें "प्रबंधकों" के लिए रात भर के अनुरोध को आगे बढ़ाना पड़ा। दिन के अंत तक कोई जवाब नहीं। अब शनिवार है और मोंडसी की छुट्टी है…..मुझे अब मंगलवार तक इंतज़ार करना है!!! मुझे अपना पैसा पाने के लिए न्यूयॉर्क जाने का मन कर रहा है। ब्रियोडायरेक्ट आपके पैसे को आसान बनाता है लेकिन आपको आपके पैसे मिलने में देरी करता है इस बीच वे मेरे पैसे का उपयोग करना जारी रखते हैं बैंक के लिए पैसा और चेक को फिर से जारी करने में देरी करके पैसे बचाएं, जिसे FEDEX OVERNIGHT SIGNATURE भेजा जाना चाहिए था आवश्यक!!! यदि आप उन्हें अपना पैसा देना चाहते हैं तो उनसे इसकी मांग करें। बेहद अव्यवसायिक।
ऐसा लगता है कि कैथरीन मैथ्यूज ने कुछ ऐसा ही अनुभव किया जो हमने किया था। ब्रियो/स्टर्लिंग नेशनल बैंक द्वारा अवैध रूप से बैंक धोखाधड़ी प्रतीत होने पर एक सतर्क कहानी लोगों से बहुत संवेदनशील, व्यक्तिगत/निजी जानकारी झूठे आधार के तहत कि एक नया बचत खाता बनाया गया है खुल गया।
लेकिन तब ग्राहकों को पता चलता है कि बैंक यह भी नहीं चाहता कि वे खाते को निधि दें, खाते का उपयोग या रखरखाव करने में सक्षम हों, या, जैसा कि हमारे मामले में, कभी भी खाते को ऑनलाइन एक्सेस करें! फिर फर्जी "खाता" बंद हो जाता है क्योंकि यह निधि रहित है, जिससे आने वाली प्रचार ब्याज दर की किसी भी प्राप्ति को रोका जा सकता है!
यह घोटाला जनता के उन सदस्यों से बहुत संवेदनशील जानकारी प्राप्त करने के लिए एक चाल प्रतीत होता है जो ठगे जाते हैं, और परिणामस्वरूप पर्याप्त जानकारी देते हैं जो तीसरे द्वारा पहचान की चोरी की अनुमति देगा दलों।
हमारे मामले में, ब्रियो/स्टर्लिंग अन्य बैंक खातों में निजी पास कोड चाहते थे, साथ ही दस व्यक्तिगत सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर की आड़ में असंख्य व्यक्तिगत जानकारी चाहते थे (यह था झूठे वादे के तहत प्रस्तुत किया गया है कि यह मुझे मेरे अवरुद्ध खाते तक ऑनलाइन पहुंच की अनुमति देगा), प्रारंभिक ऑनलाइन में प्रदान की गई सभी मानक व्यक्तिगत पहचान जानकारी के शीर्ष पर आवेदन।
मैं अत्यधिक उल्लंघन महसूस कर रहा हूं, और इस बारे में चिंता करना जारी रखता हूं कि यह जानकारी कहां और किसके लिए पहले ही प्रेषित की जा चुकी है। जनता के सदस्यों की सुरक्षा के लिए इस बैंक की कोई निगरानी क्यों नहीं है?
मैं आपको, कैथरीन, और ब्रियो/स्टर्लिंग के दुराचार के अन्य प्रभावित उपभोक्ताओं की कामना करता हूं, यदि संभव हो तो एक सुरक्षित, सुरक्षित समाधान।
अंततः खाता स्थापित करने में सक्षम था। वेबसाइट ठीक से काम नहीं कर रही थी और मुझे फोन करना पड़ा। खाते में 2 ट्रांसफर किए और फिर उसे लॉक कर दिया। पहले तो उन्होंने कहा कि उन्हें मेरी आईडी की जरूरत है जिसे पता लगाने में लंबी फोन कॉल्स लगीं। उसके बाद भी ताला लगा हुआ था। अब वे कह रहे हैं कि उन्हें मेरे दूसरे बैंक से स्टेटमेंट चाहिए। मैं इस बैंक की सिफारिश नहीं करूंगा।
मैं खुद को दर का पीछा करने वाला मानता हूं और मैंने कुछ उच्च उपज वाले ऑनलाइन बचत खाते खोले हैं। हालाँकि, मेरे द्वारा खोले गए सभी ऑनलाइन खातों में ब्रियो डायरेक्ट के साथ एक खाता खोलना सबसे अधिक समस्याग्रस्त था। प्रश्नों की एक श्रृंखला के माध्यम से जाने और मेरी व्यक्तिगत जानकारी (जो सामान्य है) देने के बाद, सिस्टम मेरे बैंक को खोज बटन पर टाइप करने के बाद भी नहीं ढूंढ सका। इसलिए मैंने ग्राहक सेवा को कॉल करने का फैसला किया, और मैं निर्णायक रूप से कह सकता हूं कि इस बैंक के पास सबसे अच्छी ग्राहक सेवा नहीं है। प्रत्येक अवसर पर, मैंने 10 मिनट से अधिक समय तक लाइन में प्रतीक्षा की। पहला ग्राहक सेवा प्रतिनिधि। बिल्कुल भी मददगार नहीं था, ऐसा लग रहा था कि उसे कोई सुराग नहीं है। दूसरा सीएसआर थोड़ा मददगार था। चूंकि मुझे मनुष्यों द्वारा मदद नहीं मिल रही थी, इसलिए मैंने नए सिरे से आवेदन शुरू करने का फैसला किया और इस बार मैंने एक अलग बैंक का इस्तेमाल किया और यह चला गया। अगला कदम स्टर्लिंग बैंक के साथ नामांकन प्रक्रिया थी और मैंने न्यूनतम आवश्यक राशि को स्थानांतरित कर दिया, क्योंकि मैं सतर्क हो रहा हूं। इस बैंक की प्रक्रिया सबसे कठिन थी जिसे मैंने ऑनलाइन बचत खाते में निपटाया है!
मैंने एक ब्रियोडायरेक्ट खाता खोला - कोई समस्या नहीं। मैंने 3 अन्य खातों से पैसे ट्रांसफर किए - कोई बात नहीं। Briodirect हर 3 महीने में केवल ब्याज जमा करता है लेकिन ब्याज प्रतिदिन चक्रवृद्धि होता है - यह कुछ लोगों के लिए एक समस्या हो सकती है।
ब्रियो डायरेक्ट अपडेट (९/२०/१९) — दिन ५ जिसमें खाता बंद करने और धन के हस्तांतरण का कोई संकेत नहीं है। 3 फ़ोन कॉल आज (5 घंटे से अधिक) और अभी भी यह पता लगाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं कि ACH समस्या क्या है। जाहिरा तौर पर यह मुद्दा एसीएच विभाग के साथ नहीं था, लेकिन किसी ने इसे एसीएच को भेजने के लिए सभी चरणों को पूरा नहीं किया था, इसलिए यह "अस्थिर था"। मेरा अंतिम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कहता है कि वह इसका पालन करेगा और सुनिश्चित करेगा कि इसका ध्यान रखा गया है।
अच्छी समीक्षाओं और उच्च रुचि के कारण मैंने ब्रियो डायरेक्ट खाता खोला। बड़ी गलती! इसे मेरे चेस बैंक से स्थानांतरण के साथ खोला। मेरा ऑनलाइन लॉगिन सेट अप हो गया। बहुत सारी खोज और अपनी खाता साइट के साथ खेलने के बाद, मुझे पता चला कि मुझे अपनी बैंक जानकारी को फिर से सेट करना होगा। वह किया और अधिक स्थानान्तरण करने की कोशिश की। एक महीने के लिए मैंने संदेश भेजा, कॉल किया और अधिक स्थानान्तरण की अनुमति देने के लिए स्थानांतरण सत्यापन कोड की प्रतीक्षा की। कभी नहीं हुआ। माना जाता है कि मैं अकेला नहीं था जिसके पास मुद्दे थे। तो इसका मतलब था कि मेरे "ऑनलाइन बैंक" के लिए मुझे एक चेक भेजने की आवश्यकता थी।
इसलिए मैंने खाता बंद करने के लिए फोन किया। हमने मुझे ऑनलाइन स्थानान्तरण की अनुमति देने के लिए कोड के लिए एक बार और प्रयास किया। अभी भी काम नहीं कर रहा है। अभी मैं अभी भी (3 दिन) इंतजार कर रहा हूं कि वे मेरे पैसे वापस ट्रांसफर कर दें (उम्मीद है)।
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