Ako ste čitali ovu web stranicu, to vjerojatno znate Američka banka ne voli me mnogo. Pa, onda ne znate što sam radio Sprintu.
Prije nego uđemo u detalje, evo mog obiteljskog plana sa Sprint PCS -om (imam zaseban SERO plan): oko 50 USD mjesečno s porezima na pet linija za 900 minuta s besplatnim 19:00 i vikendom, besplatnim tekstualnim porukama, besplatnim Visionom i pet novih telefona svake 2 godine. Dobio sam sve besplatne sadržaje jer kad god promijene nešto u vašem planu, možete otkazati bez plaćanja pristojbi za prijevremeni raskid. Nisu htjeli da otkažem, a ponudili su mi sve dodatke za besplatne programe.
** mami i sestri ne treba mnogo minuta, pa zovu samo na druge sprint telefone (besplatne minute), nakon 19 sati i vikendom (oba besplatno).
Prvotno je plan bio 90 dolara za dvije linije, ali smo dodali još tri retka za moje dvije sestre i mamu za svaku po 10 dolara. Uz poreze, vjerojatno oko 130 USD svaki mjesec.
Vjerojatno se pitate.. WTF? Kako ste to smanjili na 50 USD mjesečno?
Pa, moj brat je dobio korporativni popust za 25% popusta. Zatim sam nazvao i kujio da dobijem još 5% popusta za popust na vjernost. Svih nas pet
odustati od poziva svakog mjeseca da biste dobili još 50 USD popusta svaki mjesec. Račun je oko 50 USD svaki mjesec, ne šalim se.Svakih 18 mjeseci svaka osoba na mom obiteljskom planu ispunjava uvjete za 150 USD kredita za novi telefon (naravno da to znam prije nego što ih nazovem). Evo kako je razgovor tekao prije otprilike dva tjedna:
Ja biram *2
CSR: Sprint PCS, kako vam mogu pomoći?
Ja: Htio bih se izravno prebaciti na Retention jer želim otkazati telefonsku liniju.
CSR: Nije problem, samo trenutak.
Novi CSR: Zdravo gospodine, razumijem da želite otkazati. Možemo li nešto učiniti za vas?
Ja: Pa, moj ugovor ističe za otprilike dva mjeseca, a T-Mobile mi nudi potpuno novi Razr telefon besplatno uz jednogodišnji ugovor. Već sam godinama vjeran kupac, ali ako ne možete učiniti nešto, želim uskoro otkazati svoj plan.
CSR: Pa, zapravo morate se prijaviti na T-Mobile dvije godine..bla bla bla bla usluga nije dobra..bla bla
Ja: Pa, mogu li dobiti besplatan Razr telefon ako obnovim s vama dečki?
CSR: Dopustite mi da provjerim, oprostite gospodine, ispunjavate uvjete za kredit od 150 USD ako potpišete novi dvogodišnji ugovor..ali s obzirom na to da je Razr 280 USD, morate platiti dodatnih 130 USD.
Ja: Što je sa Samsungom A640?
CSR: da, taj je besplatan. Uključit ću i besplatnu dostavu.
Ja: I nema naknade za aktivaciju?
CSR: Samo zato što ste izvrstan kupac, učinit ću to i za vas.
Ja: Nisam siguran... nekako želim da se usluga Razr..my pokrene za dva mjeseca. Mislim da ću otići s…
CSR: Što kažete na ovo, možemo vam dati još 90 USD popusta prema Razru.
Ja: Zapravo, ne smeta mi Samsung A640. Ali želio bih dobiti 18 sati besplatno ili kredit od 50 USD za sljedeći račun.
CSR: Žao mi je što to ne mogu učiniti.
Ja: U redu... valjda ću pričekati još dva mjeseca da se pridružim T-Mobileu..dobra bb ……
CSR: (nagli prekid) pa gospodine, da vam kažem, dajem vam kredit od 50 USD i na sljedećem računu.
Ja: s besplatnim telefonom, bez naknade za aktivaciju, besplatna dostava?
DOP: da.
Ja: Prijavi me.
