Salem Five Direct eOne Savings Review: 0,40% APY ráta (országos)

A Salem Five -nak 100 dollárja van az enyémből, és nem adják vissza.
Megpróbáltam nyitni egy magas hozamú megtakarítási számlát, hogy 2012. december elején meghirdessék az 1,25% -ot. Az első kísérletet megszakították, mert nem adtak számlaszámot ahhoz, hogy finanszírozzam (közel 200 ezerrel) a Vanguard -fiókomból. Azt mondták, hogy nyitnom kell egy csekkszámlát velük a számla finanszírozására; Mondtam nekik, hogy hagyják ki az egészet, és töröljék az adataimat.
Néhány nappal később eszembe jutott, hogy meg kellett volna próbálnom megnyitni a számlát és finanszírozni az USAA folyószámlámmal. Tehát újra végigmentem a teljes beiratkozási folyamaton, de ezúttal az USAA -val ACH átutalásokon keresztül tudtam finanszírozni. Megpróbáltam 100 dollárral finanszírozni a számlát. Ezután kinyomtattam az aláírási nyomtatványt, aláírtam és postáztam. Ezután ellenőriztem az online ACH teszt tranzakciókat. Ez december 7 -én, pénteken volt.

A következő szombaton kaptam egy hangpostaüzenetet egy Maureentől, amelyben azt mondta, hogy a Salem Five -ból származik, és arra kért, hogy hívjam vissza. A szám nem ugyanaz a szám a weboldalon, mint amit korábban használtam a fiókhoz.
A következő hétfőn visszahívtam a hívást. A teszt ACH tranzakciók befejeződtek, így valahogy zavarban voltam; mi van, ha valami baj történt? Amikor beszéltem a személlyel, azt kérte, hogy igazoljam az USAA -fiókom adatait. Közöltem vele, hogy semmilyen módon nem adhatom ki ezeket az információkat, mert fogalmam sem volt, kivel beszélek. Aztán elmondta, hogy semmilyen módon nem tudja megadni a számlát. Azt mondtam neki, hogy ez rendben van velem, és ráadásul pontosan így csalnak csalók a személyes adatok után, hogy feltételezzék mások személyazonosságát. Azt is mondtam, hogy jelenteni fogom a telefonszámát és nevét az FBI -nak, majd letettem a kagylót.
Ezen a ponton bosszús voltam, ezért vettem egy mély lélegzetet, hogy ellazuljak, és egy pillanatra meggyőződjek arról, hogy nem reagálok túl. Eszembe jutott, hogy fel kell hívnom a Salem Five-ot, hogy valaki hív, és azt állítja, hogy a bankjuktól származik, ezért felhívtam a 800-850-5000-es webhelyről érkező számot. Egy Maureen nevű nő válaszolt. DOH!
Megerősítettem, hogy ugyanaz a személy, majd azt akarta, hogy adjam meg neki újra az USAA adataimat. Ismét elutasítottam, mert bosszús voltam, és mert ez egy silány folyamat volt, amin keresztülmentek. Volt információjuk! Ők végezték a tranzakciókat! Aztán idegen számról hívnak, és kérnek, hogy adjam ki a számla adatait egy másik banktól? Nem hiszem, hogy szeretnék 200 ezret parkolni ott!
Maureen ekkor azt mondta nekem, hogy nem tudom megnyitni a számlát anélkül, hogy megadnám neki az információkat. Bírság. Láttam eleget ahhoz, hogy kihagyjam a nagy arányt. Néhány hónappal korábban ugyanolyan arányban nyitottam számlát a TIAA-CREF-nél, és nulla problémám volt. Mielőtt letettem a telefont, megállapítottam, hogy megértette, hogy pénzt akarok adni nekik. Azt mondta, igen. Ez volt 2012. december 10, hétfő
Azt hittem végeztem vele, és elkezdtem máshol keresni a pénzt. December 19 -én véletlenül átnéztem az USAA -fiókomat, és december 10 -én észrevettem egy átutalást 100 dollárért. Fel kellett hívnom az USAA -t, hogy megbizonyosodjak arról, hogy az átutalás a Salem Five -ba történt, mert az átigazolást eltérően jegyezték fel, mint az ACH tesztátutalásokat. Megerősítették, miután alaposabban megvizsgálták, hogy ez a Salem Five.
Semmit sem kaptam postán, sem e -mailt, sem telefonos elérhetőséget, mivel azt mondták, hogy a fiókomat megtagadják. Felhívtam a Salem Five -t, hogy rámutassanak a problémára, és kértem, hogy küldjék vissza a pénzt. Felajánlották, hogy csekket küldenek, de én kértem, hogy küldjék vissza úgy, ahogy kapták, mert az ünnepek alatt utazom. Azt mondták, hogy meg fogják tenni, és elnézést kérnek a kellemetlenségért. Bírság.
Két nappal később, december 21 -én az alapok még mindig hiányoztak, ezért visszahívtam. Ezúttal azt mondják, hogy a számla nyitva van, de telefonon nem tudják megadni a számlaszámot. Visszavágtam, ha a számla nyitva van, senki sem mondta. Azt mondtam, hogy hétfőig vigye be a pénzt a számlámra, különben bajt fogok okozni nekik. Kicsit később hangpostaüzenetet kapok Martintól a Salem Five -nál. Kifejtette, hogy a probléma fokozódott. Természetesen elkezdi kérni az ssn -t, majd az anya leánykori nevét, ami nagyon feldühít, mert nem vagyok az ügyfeleik.
Nem kellett volna elfogadniuk azt a pénzt, ha megtagadják a számlát. Ha a pénzt elfogadták volna, amikor úgy döntöttek, hogy megtagadják a számlát, azonnal vissza kellett volna adniuk. Most Martin azt mondja nekem, hogy írnom kell nekik egy levelet a számla bezárásához, majd a pénzemhez, de nem tudja megadni a számlaszámot telefonon. Ehelyett úgy döntöttem, hogy megírom ezt az értékelést.