Jika Anda telah membaca situs web ini, Anda mungkin tahu itu Bank Amerika sangat tidak menyukaiku. Nah, kalau begitu Anda tidak tahu apa yang telah saya lakukan untuk Sprint.
Sebelum kita masuk ke detail, ini adalah paket keluarga saya dengan Sprint PCS (saya punya paket terpisah Paket SERO): sekitar $50 sebulan dengan pajak untuk lima saluran selama 900 menit dengan jam 7 malam gratis dan akhir pekan, pesan teks gratis, Vision gratis, dan lima telepon baru setiap 2 tahun. Saya mendapatkan semua gratisan karena setiap kali mereka mengubah sesuatu pada paket Anda, Anda dapat membatalkan tanpa membayar Biaya Pengakhiran Dini. Mereka tidak ingin saya membatalkan, dan menawari saya semua pengaya gratis.
**ibu dan adik tidak membutuhkan banyak menit, jadi mereka hanya menelepon ke telepon sprint lainnya (menit gratis), setelah jam 7 malam dan di akhir pekan (keduanya gratis).
Rencana awalnya seharga $90 untuk dua baris, tetapi kami menambahkan tiga baris lagi untuk dua saudara perempuan dan ibu saya masing-masing seharga $10. Dengan pajak, mungkin sekitar $130 setiap bulan.
Anda mungkin bertanya-tanya.. WTF? Bagaimana Anda menurunkannya menjadi $50 per bulan?
Nah, saudara saya mendapat diskon perusahaan untuk diskon 25%. Lalu aku menelepon dan jalang untuk mendapatkan 5% lagi untuk diskon loyalitas. Kami berlima melakukannya jatuhkan panggilan setiap bulan untuk mendapatkan diskon $ 50 setiap bulan. Tagihannya sekitar $50 setiap bulan, saya tidak bercanda.
Setiap 18 bulan, setiap orang dalam paket keluarga saya memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit $150 untuk telepon baru (tentu saja saya tahu itu sebelum saya menelepon mereka). Berikut bagaimana percakapan berlangsung sekitar dua minggu yang lalu:
Saya menelepon *2
CSR: Sprint PCS, ada yang bisa saya bantu?
Saya: Saya mau transfer langsung ke Retention karena saya mau cancel line telepon.
CSR: Tidak masalah, sebentar.
CSR Baru: Halo Pak, saya mengerti Anda ingin membatalkan. Apakah ada yang bisa kami lakukan untuk Anda?
Saya: Nah, kontrak saya akan berakhir dalam waktu sekitar dua bulan, dan T-Mobile menawarkan kepada saya ponsel Razr baru secara gratis dengan kontrak 1 tahun. Saya telah menjadi pelanggan setia selama bertahun-tahun sekarang, tetapi kecuali Anda dapat melakukan sesuatu, saya ingin segera membatalkan rencana saya.
CSR: Yah, sebenarnya Anda harus mendaftar dengan T-Mobile selama dua tahun..bla bla bla..tidak ada layanan yang baik..bla bla…
Saya: Nah, bisakah saya mendapatkan telepon Razr gratis jika saya memperbarui dengan kalian?
CSR: Coba saya periksa, maaf pak, Anda memenuhi syarat untuk kredit $150 jika Anda menandatangani kontrak baru 2 tahun..tetapi dengan Razr menjadi $280, Anda harus membayar tambahan $130.
Saya: Bagaimana dengan Samsung A640?
CSR: ya, yang itu gratis. Saya juga akan menyertakan pengiriman gratis.
Saya: Dan tidak ada biaya aktivasi?
CSR: Hanya karena Anda adalah pelanggan yang sangat baik, saya juga akan melakukannya untuk Anda.
Saya: Saya tidak yakin... agak ingin Razr.. layanan saya habis dalam dua bulan.. Saya pikir saya hanya akan pergi dengan ...
CSR: Bagaimana dengan ini, kami dapat memberi Anda diskon $90 lagi untuk Razr.
Saya: Sebenarnya, saya tidak keberatan dengan Samsung A640. Tetapi saya ingin mendapatkan jam 6 sore gratis atau kredit $50 untuk tagihan berikutnya.
CSR: maaf saya tidak bisa melakukan itu.
Saya: Oke…Saya kira saya akan menunggu dua bulan lagi untuk bergabung dengan T-Mobile..bagus bb……
CSR: (gangguan tiba-tiba) baik pak, beri tahu Anda, saya juga memberi Anda kredit $ 50 untuk tagihan berikutnya.
Saya: dengan telepon gratis, tanpa biaya aktivasi, pengiriman gratis?
CSR: ya.
Saya: Daftarkan saya.
