Se stai leggendo questo sito, probabilmente lo sai Banca d'America non mi piace molto. Bene, allora non sai cosa ho fatto a Sprint.
Prima di entrare nei dettagli, ecco il mio piano familiare con Sprint PCS (ne ho uno separato Piano SERO): circa $ 50 al mese con tasse su cinque linee per 900 minuti con 19:00 e weekend gratuiti, SMS gratuiti, Vision gratuita e cinque nuovi telefoni ogni 2 anni. Ho ricevuto tutti gli omaggi perché ogni volta che cambiano qualcosa sul tuo piano, puoi annullare senza pagare le commissioni di risoluzione anticipata. Non volevano che annullassi e mi hanno offerto tutti i componenti aggiuntivi gratuiti.
**mamma e sorella non hanno bisogno di molti minuti, quindi chiamano solo ad altri telefoni sprint (minuti gratuiti), dopo le 19:00 e nei fine settimana (entrambi gratuiti).
Il piano è originariamente di $ 90 per due linee, ma abbiamo aggiunto altre tre linee per le mie due sorelle e mia mamma per $ 10 ciascuna. Con le tasse, probabilmente intorno ai 130 dollari al mese.
Probabilmente ti starai chiedendo.. WTF? Come hai fatto a scendere a $ 50 al mese?
Beh, mio fratello ha avuto lo sconto aziendale del 25%. Poi ho chiamato e puttana per ottenere un altro 5% di sconto per lo sconto fedeltà. Tutti e cinque lo facciamo abbandonare le chiamate ogni mese per ottenere altri $ 50 di sconto ogni mese. Il conto è di circa $50 al mese, non scherzo.
Ogni 18 mesi, ogni persona del mio piano famiglia si qualifica per un credito di $ 150 per un nuovo telefono (ovviamente lo so prima di chiamarli). Ecco come è andata la conversazione circa due settimane fa:
Sto componendo *2
CSR: Sprint PCS, come posso aiutarti?
Io: vorrei trasferirmi direttamente a Retention perché voglio disdire la linea telefonica.
CSR: Non è un problema, un momento.
Nuovo CSR: Salve signore, capisco che voglia annullare. C'è qualcosa che possiamo fare per te?
Io: Bene, il mio contratto scade tra circa due mesi e T-Mobile mi offre un telefono Razr nuovo di zecca gratuitamente con un contratto di 1 anno. Sono un cliente fedele da anni ormai, ma a meno che tu non possa fare qualcosa, voglio annullare presto il mio piano.
CSR: Beh, in realtà devi iscriverti a T-Mobile per due anni..blah blah blah..il servizio non va bene..blah blah...
Io: Beh, posso avere un telefono Razr gratuito se rinnovo con voi ragazzi?
CSR: Mi permetta di controllare, mi scusi signore, si ha diritto a un credito di $ 150 se si firma un nuovo contratto di 2 anni.. ma con il Razr di $ 280, dovresti pagare $ 130 in più.
Io: E il Samsung A640?
CSR: sì, quello è gratuito. Includerò anche la consegna gratuita.
Io: E nessun costo di attivazione?
CSR: Solo perché sei un cliente eccellente, lo farò anche per te.
Io: non ne sono sicuro... un po' voglio il Razr... il mio servizio scade tra due mesi... Penso che andrò solo con...
CSR: Che ne dici di questo, possiamo darti un altro sconto di $ 90 per il Razr.
Io: In realtà, non mi dispiace il Samsung A640. Ma vorrei avere le 18:00 gratis o un credito di $50 per la prossima bolletta.
CSR: mi dispiace non posso farlo.
Io: Okay... immagino che aspetterò altri due mesi per unirmi a T-Mobile..good bb...
CSR: (interruzione improvvisa) bene signore, le dica una cosa, le do anche il credito di $ 50 sulla prossima bolletta.
Io: con il telefono gratis, senza costi di attivazione, consegna gratuita?
RSI: sì.
Io: firmami.
