Jei skaitėte šią svetainę, tikriausiai tai žinote Amerikos bankas man labai nepatinka. Na, tada jūs nežinote, ką aš padariau su „Sprint“.
Prieš eidami į detales, čia yra mano šeimos planas su „Sprint PCS“ (turiu atskirą SERO planas): apie 50 USD per mėnesį su mokesčiais penkiose eilutėse 900 minučių su nemokamu 19 val. ir savaitgaliais, nemokamais teksto pranešimais, nemokama „Vision“ ir penkiais naujais telefonais kas 2 metus. Aš gavau visas nemokamas dovanas, nes kai jos ką nors pakeičia jūsų plane, galite atšaukti nemokėdami išankstinio nutraukimo mokesčių. Jie nenorėjo, kad atšaukčiau, ir pasiūlė man visus nemokamų priedų priedus.
** mamai ir seseriai nereikia daug minučių, todėl jie skambina tik kitais sprinto telefonais (nemokamos minutės), po 19 val. ir savaitgaliais (abu nemokami).
Planas iš pradžių buvo 90 USD už dvi eilutes, bet mes pridėjome dar tris eilutes mano dviem seserims ir mamai už 10 USD. Su mokesčiais tikriausiai apie 130 USD kiekvieną mėnesį.
Turbūt įdomu.. WTF? Kaip jūs sumažėjote iki 50 USD per mėnesį?
Na, mano brolis gavo 25% nuolaidą korporacijai. Tada paskambinau ir kalei, kad gaučiau dar 5% nuolaidą lojalumo nuolaidai. Mes visi penki atmesti skambučius kiekvieną mėnesį, kad kiekvieną mėnesį gautumėte dar 50 USD nuolaidą. Sąskaita yra apie 50 USD kiekvieną mėnesį, aš jums ne.
Kas 18 mėnesių kiekvienas mano šeimos plano asmuo gali gauti 150 USD kreditą naujam telefonui (žinoma, tai žinau prieš skambindamas). Štai kaip vyko pokalbis prieš dvi savaites:
Aš renku *2
CSR: „Sprint PCS“, kaip galiu jums padėti?
Aš: Norėčiau tiesiogiai perkelti į „Retention“, nes noriu atšaukti telefono liniją.
ĮSA: Ne problema, viena akimirka.
Nauja ĮSA: Sveiki, pone, suprantu, kad norite atšaukti. Ar galime ką nors padaryti dėl jūsų?
Aš: Na, mano sutartis baigiasi maždaug po dviejų mėnesių, o „T-Mobile“ nemokamai siūlo visiškai naują „Razr“ telefoną su 1 metų sutartimi. Jau daugelį metų esu ištikimas klientas, bet jei nieko nepadarysite, noriu netrukus atšaukti savo planą.
CSR: Na, iš tikrųjų jūs turite užsiregistruoti „T-Mobile“ dvejiems metams... bla bla bla... ten paslauga nėra gera... bla bla ...
Aš: Na, ar galiu gauti nemokamą „Razr“ telefoną, jei atsinaujinsiu su jumis, vaikinai?
CSR: Leiskite man patikrinti, atsiprašau, pone, jūs turite teisę gauti 150 USD kreditą, jei pasirašysite naują 2 metų sutartį... bet jei „Razr“ yra 280 USD, turėsite sumokėti papildomus 130 USD.
Aš: O kaip su „Samsung A640“?
ĮSA: taip, tai nemokama. Taip pat įtraukiu nemokamą pristatymą.
Aš: Ir jokių aktyvinimo mokesčių?
ĮSA: Vien todėl, kad esate puikus klientas, aš tai padarysiu ir už jus.
Aš: nesu tikras... kažkaip noriu „Razr“... mano paslauga baigsis per du mėnesius. Manau, kad eisiu tik su…
ĮSA: O kaip tai, mes galime suteikti jums dar 90 USD nuolaidą „Razr“.
Aš: Tiesą sakant, aš neprieštarauju „Samsung A640“. Bet aš norėčiau gauti 18 valandą nemokamai arba 50 USD kreditą kitai sąskaitai.
CSR: atsiprašau, kad negaliu to padaryti.
Aš: Gerai... Manau, palauksiu dar du mėnesius, kol prisijungsiu prie „T-Mobile“.
ĮSA: (staigus pertraukimas) Na, pone, pasakykite ką, aš jums taip pat suteikiu 50 USD kreditą kitoje sąskaitoje.
Aš: su nemokamu telefonu, be aktyvinimo mokesčių, nemokamas pristatymas?
ĮSA: taip.
Aš: Pasirašyk mane.
