Als je deze website hebt gelezen, weet je dat waarschijnlijk bank van Amerika houdt niet zo van mij. Nou, dan weet je niet wat ik Sprint heb aangedaan.
Voordat we in details treden, is hier mijn gezinsplan met Sprint PCS (ik heb een aparte SERO plan): ongeveer $ 50 per maand met belastingen op vijf lijnen gedurende 900 minuten met gratis 19.00 uur en in het weekend, gratis sms-berichten, gratis Vision en vijf nieuwe telefoons om de 2 jaar. Ik heb alle freebies gekregen, want wanneer ze iets aan je abonnement wijzigen, kun je annuleren zonder kosten voor vroegtijdige beëindiging te betalen. Ze wilden niet dat ik annuleerde en boden me alle gratis add-ons aan.
**moeder en zus hebben niet veel minuten nodig, dus bellen ze alleen naar andere sprinttelefoons (gratis minuten), na 19:00 uur en in het weekend (beide gratis).
Het plan is oorspronkelijk voor $ 90 voor twee lijnen, maar we hebben nog drie lijnen toegevoegd voor mijn twee zussen en moeder voor $ 10 elk. Met belastingen, waarschijnlijk rond de $ 130 per maand.
Je vraagt je waarschijnlijk af.. WTF? Hoe heb je het teruggebracht tot $ 50 per maand?
Nou, mijn broer kreeg de bedrijfskorting voor 25% korting. Toen belde ik en bitch om nog eens 5% korting te krijgen voor loyaliteitskorting. We doen het alle vijf gesprekken laten vallen elke maand om elke maand nog eens $ 50 korting te krijgen. De rekening is ongeveer $ 50 per maand, ik maak geen grapje.
Elke 18 maanden komt elke persoon met mijn gezinsabonnement in aanmerking voor een tegoed van $ 150 voor een nieuwe telefoon (natuurlijk weet ik dat voordat ik ze bel). Hier hoe het gesprek ongeveer twee weken geleden verliep:
Ik bel *2
MVO: Sprint PCS, hoe kan ik u helpen?
Ik: Ik wil graag direct overstappen naar Retentie omdat ik de telefoonlijn wil opzeggen.
CSR: Geen probleem, even.
Nieuwe CSR: Hallo meneer, ik begrijp dat u wilt annuleren. Kunnen wij iets voor u doen?
Ik: Nou, mijn contract loopt over ongeveer twee maanden af en T-Mobile biedt me gratis een gloednieuwe Razr-telefoon aan met een contract van 1 jaar. Ik ben al jaren een trouwe klant, maar tenzij je iets kunt doen, wil ik mijn abonnement snel opzeggen.
CSR: Nou, eigenlijk moet je je voor twee jaar aanmelden bij T-Mobile..bla bla..de service is niet goed..bla bla...
Ik: Nou, kan ik een gratis Razr-telefoon krijgen als ik met jullie verleng?
CSR: Laat me eens kijken, sorry meneer, u komt in aanmerking voor een tegoed van $ 150 als u een nieuw 2-jarig contract tekent... maar aangezien de Razr $ 280 is, zou u de extra $ 130 moeten betalen.
Ik: Hoe zit het met de Samsung A640?
MVO: ja, die is gratis. Ik doe er ook gratis verzending bij.
Ik: En geen activeringskosten?
MVO: Omdat u een uitstekende klant bent, zal ik dat ook voor u doen.
Ik: ik weet het niet zeker... ik wil de Razr..mijn service is over twee maanden klaar.. Ik denk dat ik maar mee ga met...
CSR: Wat dacht je hiervan, we kunnen je nog eens $ 90 korting geven op de Razr.
Ik: Eigenlijk vind ik de Samsung A640 niet erg. Maar ik zou graag 18.00 uur gratis willen krijgen of een tegoed van $ 50 voor de volgende rekening.
CSR: sorry dat kan ik niet.
Ik: Oké... ik denk dat ik nog twee maanden wacht om me bij T-Mobile aan te sluiten... goede bb ...
CSR: (plotselinge onderbreking) nou meneer, zeg u wat, ik geef u ook het tegoed van $ 50 op de volgende rekening.
Ik: met de gratis telefoon, geen activeringskosten, gratis levering?
MVO: ja.
Ik: Meld me aan.
