Hvis du har lest dette nettstedet, vet du det sikkert Bank of America liker meg ikke særlig godt. Vel, da vet du ikke hva jeg har gjort med Sprint.
Før vi går i detaljer, her er min familieplan med Sprint PCS (jeg har en egen SERO -plan): ca $ 50 i måneden med avgifter på fem linjer i 900 minutter med gratis 19.00 og helger, gratis tekstmeldinger, gratis Vision og fem nye telefoner annethvert år. Jeg fikk alle freebies fordi hver gang de endrer noe på planen din, kan du kansellere uten å betale gebyrer for tidlig avslutning. De ville ikke at jeg skulle kansellere, og tilbød meg alle freebies-tilleggene.
** mamma og søster trenger ikke mange minutter, så de ringer bare til andre sprint -telefoner (gratis minutter), etter kl. 19 og i helgene (begge gratis).
Planen er opprinnelig på $ 90 for to linjer, men vi la til ytterligere tre linjer for mine to søstre og mamma for $ 10 hver. Med skatt, sannsynligvis rundt $ 130 hver måned.
Du lurer sikkert på.. WTF? Hvordan fikk du det ned til $ 50 i måneden?
Broren min fikk bedriftsrabatt for 25% rabatt. Så ringte jeg og tispe for å få ytterligere 5% rabatt for lojalitetsrabatt. Det gjør vi alle fem slipp anrop hver måned for å få ytterligere $ 50 rabatt hver måned. Regningen er rundt $ 50 hver måned, jeg gutter deg ikke.
Hver 18. måned kvalifiserer hver person på familieplanen min for $ 150 kreditt til en ny telefon (selvfølgelig vet jeg det før jeg ringer dem). Slik gikk samtalen for to uker siden:
Jeg ringer *2
CSR: Sprint PCS, hvordan kan jeg hjelpe deg?
Meg: Jeg vil overføre direkte til Retention fordi jeg vil avbryte telefonlinjen.
CSR: Ikke et problem, ett øyeblikk.
Ny CSR: Hei sir, jeg forstår at du vil avbryte. Er det noe vi kan gjøre for deg?
Meg: Vel, kontrakten min slutter om omtrent to måneder, og T-Mobile tilbyr meg en helt ny Razr-telefon gratis med en 1-års kontrakt. Jeg har vært en lojal kunde i et år nå, men med mindre du kan gjøre noe, vil jeg avbryte planen min snart.
CSR: Vel, faktisk må du registrere deg hos T-Mobile i to år..bla bla bla..det er ingen tjeneste..bla bla ...
Meg: Vel, kan jeg få en gratis Razr -telefon hvis jeg fornyer med dere?
CSR: La meg sjekke, beklager sir. Du kvalifiserer for $ 150 kreditt hvis du signerer en ny toårskontrakt... men med Razr på $ 280, må du betale de ekstra $ 130.
Meg: Hva med Samsung A640?
CSR: ja, den er gratis. Jeg vil også inkludere gratis levering.
Meg: Og ingen aktiveringsavgifter?
CSR: Bare fordi du er en utmerket kunde, vil jeg gjøre det for deg også.
Meg: Jeg er ikke sikker... vil ha Razr... tjenesten min er om to måneder. Jeg tror jeg bare går med ...
CSR: Hva med dette, vi kan gi deg ytterligere $ 90 rabatt mot Razr.
Meg: Egentlig har jeg ikke noe imot Samsung A640. Men jeg vil gjerne få 18.00 gratis eller kreditt på 50 dollar mot neste regning.
CSR: beklager, jeg kan ikke gjøre det.
Meg: Ok... jeg antar at jeg venter ytterligere to måneder med å bli med i T-Mobile..god bb ……
CSR: (plutselig avbrudd) vel sir, fortell deg hva, jeg gir deg kreditten på $ 50 på den neste regningen også.
Meg: med gratis telefon, ingen aktiveringsavgifter, gratis levering?
CSR: ja.
Meg: Logg meg på.
