Jeśli czytałeś tę stronę, prawdopodobnie wiesz, że Bank Ameryki nie lubi mnie za bardzo. Cóż, więc nie wiesz, co robiłem ze Sprintem.
Zanim przejdziemy do szczegółów, oto mój plan rodzinny ze Sprint PCS (mam osobny Plan SERO): około 50 USD miesięcznie z podatkami na pięć linii za 900 minut z bezpłatną godziną 19:00 i w weekendy, bezpłatnymi wiadomościami tekstowymi, bezpłatną usługą Vision i pięcioma nowymi telefonami co 2 lata. Dostałem wszystkie gratisy, ponieważ za każdym razem, gdy coś zmienią w twoim planie, możesz anulować bez płacenia opłat za wcześniejsze zakończenie. Nie chcieli, abym anulował, i zaoferowali mi wszystkie darmowe dodatki.
**mama i siostra nie potrzebują wielu minut, więc dzwonią tylko na inne telefony sprinterskie (darmowe minuty), po 19:00 oraz w weekendy (oba darmowe).
Plan jest pierwotnie za 90 dolarów za dwie linie, ale dodaliśmy jeszcze trzy linie dla moich dwóch sióstr i mamy po 10 dolarów każda. Z podatkami, prawdopodobnie około 130 dolarów miesięcznie.
Pewnie się zastanawiasz... WTF? Jak udało ci się obniżyć go do 50 dolarów miesięcznie?
Cóż, mój brat dostał korporacyjną zniżkę na 25%. Potem zadzwoniłem i suko, żeby dostać kolejne 5% rabatu na lojalność. Cała nasza piątka robi odrzuć połączenia co miesiąc, aby co miesiąc otrzymywać kolejne 50 USD. Rachunek wynosi około 50 dolarów miesięcznie, nie żartuję.
Co 18 miesięcy każda osoba z mojego planu rodzinnego kwalifikuje się do kredytu w wysokości 150 USD na nowy telefon (oczywiście wiem o tym, zanim do nich zadzwonię). Oto jak przebiegała rozmowa jakieś dwa tygodnie temu:
Ja wybieram *2
CSR: Sprint PCS, jak mogę Ci pomóc?
Ja: Chciałbym przejść bezpośrednio do Retention, ponieważ chcę anulować linię telefoniczną.
CSR: Nie ma problemu, chwileczkę.
Nowy CSR: Witam pana, rozumiem, że chce pan anulować. Czy jest coś, co możemy dla Ciebie zrobić?
Ja: Cóż, moja umowa kończy się za około dwa miesiące, a T-Mobile oferuje mi zupełnie nowy telefon Razr za darmo z rocznym kontraktem. Od lat jestem lojalnym klientem, ale jeśli nie możesz czegoś zrobić, chcę wkrótce anulować mój plan.
CSR: Cóż, właściwie musisz zarejestrować się w T-Mobile na dwa lata..blah blah blah..ta usługa nie jest dobra..blah blah…
Ja: Cóż, czy mogę dostać darmowy telefon Razr, jeśli odnowię u was?
CSR: Proszę pozwolić, że sprawdzę, przepraszam pana, kwalifikujesz się do 150 dolarów kredytu, jeśli podpiszesz nowy dwuletni kontrakt... ale jeśli Razr wynosi 280 dolarów, musiałbyś zapłacić dodatkowe 130 dolarów.
Ja: A co z Samsung A640?
CSR: tak, ten jest darmowy. Uwzględnię również bezpłatną dostawę.
Ja: A żadnych opłat aktywacyjnych?
CSR: Tylko dlatego, że jesteś doskonałym klientem, zrobię to również dla Ciebie.
Ja: Nie jestem pewien…trochę chcę Razr…moja usługa działa za dwa miesiące… Myślę, że po prostu pójdę z…
CSR: Co powiesz na to, możemy dać ci kolejną zniżkę 90 USD na Razr.
Ja: Właściwie nie przeszkadza mi Samsung A640. Ale chciałbym dostać 18:00 za darmo lub 50 dolarów kredytu na następny rachunek.
CSR: przepraszam, że nie mogę tego zrobić.
Ja: OK… chyba poczekam jeszcze dwa miesiące, aby dołączyć do T-Mobile.. dobry bb……
CSR: (nagłe przerwanie) proszę pana, proszę powiedzieć co, ja też daję 50 dolarów kredytu na następny rachunek.
Ja: z darmowym telefonem, bez opłat aktywacyjnych, darmowa dostawa?
CSR: tak.
Ja: Zarejestruj mnie.
