Análise da economia do Salem Five Direct eOne: Taxa APY de 0,40% (em todo o país)

Salem Five tem $ 100 meus e eles não vão devolvê-los.
Tentei abrir uma conta poupança de alto rendimento para obter 1,25% anunciado no início de dezembro de 2012. A primeira tentativa foi abortada porque eles não me deram um número de conta para eu financiar (com cerca de 200k) da minha conta Vanguard. Eles me disseram que eu precisava abrir uma conta corrente com eles para financiar a conta; Eu disse a eles para pularem tudo e deletar minhas informações.
Poucos dias depois, ocorreu-me que deveria ter tentado abrir a conta e depositá-la em minha conta corrente do USAA. Então, passei por todo o processo de inscrição novamente, mas desta vez consegui financiá-lo por meio de transferências ACH com a USAA. Tentei financiar a conta com $ 100. Em seguida, imprimi o formulário de assinatura, assinei-o e enviei-o pelo correio. Em seguida, verifiquei as transações de teste ACH online. Isso foi na sexta-feira, 7 de dezembro.

No sábado seguinte, recebi uma mensagem de voz de uma Maureen dizendo que ela era de Salem Five e me pedindo para ligar de volta. O número não era o mesmo número no site que usei para solicitar a conta.
Na segunda-feira seguinte, retornei a ligação. As transações de teste ACH foram concluídas, então eu estava meio perplexo; o que, se algo estava errado? Quando falei com a pessoa, ela pediu que eu verificasse as informações da minha conta no USAA. Eu a informei que não havia nenhuma maneira de dar essa informação porque não tinha ideia de com quem estava falando. Ela então me disse que não havia como ela me conceder a conta. Eu disse a ela que estava tudo bem para mim e que, além disso, é exatamente assim que os golpistas procuram informações pessoais para assumir a identidade de outras pessoas. Também disse que relataria o número do telefone e o nome dela ao FBI e desliguei.
Eu estava aborrecido neste ponto, então respirei fundo para relaxar e tomei um momento para ter certeza de que não estava reagindo exageradamente. Ocorreu-me que deveria ligar para o Salem Five para dizer que alguém está me ligando, alegando ser do banco, então liguei para o número do site 800-850-5000. Uma mulher chamada Maureen atendeu. DOH!
Confirmei que era a mesma pessoa e ela queria que eu lhe desse minhas informações da USAA novamente. Recusei de novo, porque estava aborrecido e porque era um processo horrível que eles estavam me fazendo passar. Eles tinham a informação! Eles fizeram as transações! Então eles me ligam de um número estrangeiro e me pedem para fornecer informações de conta de outro banco? Eu não acho que quero estacionar 200k lá!
Maureen então me disse que eu não seria capaz de abrir a conta sem dar a ela as informações. Multar. Eu tinha visto o suficiente para pular a grande taxa. Poucos meses antes, abri uma conta no TIAA-CREF com a mesma taxa e não tive problemas. Antes de desligar, verifiquei que ela entendeu que eu estava tentando DAR dinheiro a ELES. Ela disse que sim. Isso foi na segunda-feira, 10 de dezembro de 2012
Achei que tinha acabado e comecei a procurar outro lugar para colocar o dinheiro. Em 19 de dezembro, eu estava revisando minha conta na USAA e percebi uma transferência de $ 100 em 10 de dezembro. Tive de ligar para a USAA para verificar se a transferência foi para Salem Five porque a transferência foi observada de forma diferente das transferências de teste ACH. Eles confirmaram, depois de investigar mais a fundo, que era Salem Five.
Não recebi nada pelo correio, nenhum e-mail e nenhum contato telefônico desde que me disseram que minha conta seria negada. Liguei para Salem Five para apontar o problema e pedi que devolvessem o dinheiro. Eles se ofereceram para enviar um cheque, mas eu pedi que devolvessem da forma como o receberam, porque eu estaria viajando nas férias. Eles disseram que seria feito e pediram desculpas pelo inconveniente. Multar.
Dois dias depois, 21 de dezembro, os fundos ainda estavam faltando, então liguei de volta. Desta vez, eles me dizem que a conta está aberta, mas não podem me dar o número da conta pelo telefone. Respondi que se a conta está aberta, ninguém me disse. Eu disse para colocar o dinheiro na minha conta na segunda-feira ou vou criar problemas para eles. Um pouco depois, recebo uma mensagem de voz de Martin, da Salem Five. Ele explicou que o problema foi escalado. É claro que ele começa a pedir ssn e depois o nome de solteira da mãe, o que realmente me irrita porque não sou cliente deles.
Eles não deveriam ter aceitado aquele dinheiro se negassem a conta. Se o dinheiro tivesse sido aceito quando eles decidiram negar a conta, eles deveriam ter devolvido imediatamente. Agora Martin está me dizendo que eu preciso escrever uma carta para eles fecharem a conta e depois receber meu dinheiro, mas ele não pode me dar o número da conta pelo telefone. Decidi escrever este comentário em vez disso.