Ak ste čítali tento web, pravdepodobne to poznáte Americká banka veľmi sa mi nepáči. Potom neviete, čo som robil so Sprintom.
Predtým, ako sa dostaneme k podrobnostiam, tu je môj rodinný plán so systémom Sprint PCS (mám samostatný SERO plán): asi 50 dolárov mesačne s daňami na piatich linkách po dobu 900 minút s voľnou 19:00 a cez víkendy, bezplatné textové správy, vízia zadarmo a päť nových telefónov každé 2 roky. Získal (-a) som všetky bezplatné výhody, pretože vždy, keď niečo zmenia váš plán, môžete odber zrušiť bez platenia poplatkov za predčasné ukončenie. Nechceli, aby som to zrušil, a ponúkli mi všetky doplnky zadarmo.
** mama a sestra nepotrebujú veľa minút, takže telefonujú iba na iné sprintové telefóny (bezplatné minúty), po 19:00 a cez víkendy (oba zadarmo).
Plán je pôvodne za 90 dolárov za dva riadky, ale pridali sme ďalšie tri riadky pre moje dve sestry a mamu po 10 dolárov. S daňami pravdepodobne okolo 130 dolárov každý mesiac.
Asi sa pytas.. WTF? Ako ste sa dostali až na 50 dolárov mesačne?
Môj brat dostal firemnú zľavu 25% z ceny. Potom som zavolal a fena, aby som získal ďalšiu zľavu 5% na vernostnú zľavu. Všetci piati áno zrušiť hovory každý mesiac, aby ste získali zľavu ďalších 50 dolárov každý mesiac. Účet sa pohybuje okolo 50 dolárov každý mesiac, myslím, že nie.
Každých 18 mesiacov má každá osoba v mojom rodinnom pláne nárok na kredit 150 dolárov na nový telefón (samozrejme to viem skôr, ako im zavolám). Tu bol rozhovor asi pred dvoma týždňami:
Ja vytáčam *2
CSR: Sprint PCS, ako vám môžem pomôcť?
Ja: Chcel by som prejsť priamo na Retention, pretože chcem zrušiť telefónnu linku.
CSR: Nie je problém, chvíľu.
Nový CSR: Dobrý deň, pane, chápem, že chcete zrušiť. Môžeme pre vás niečo urobiť?
Ja: Nuž, moja zmluva sa končí asi o dva mesiace a T-Mobile mi ponúka úplne nový telefón Razr zadarmo s 1-ročnou zmluvou. Som verným zákazníkom už niekoľko rokov, ale pokiaľ nemôžete niečo urobiť, chcem svoj plán čoskoro zrušiť.
CSR: V skutočnosti sa musíte zaregistrovať u T-Mobile na dva roky..blah bla bla..táto služba nie je dobrá..blah bla ...
Ja: Môžem dostať bezplatný telefón Razr, ak s vami obnovím, priatelia?
CSR: Dovoľte mi, aby som sa ospravedlnil, pane, máte nárok na kredit 150 dolárov, ak podpíšete novú dvojročnú zmluvu... ale pri Razre vo výške 280 dolárov by ste museli zaplatiť ďalších 130 dolárov.
Ja: A čo Samsung A640?
CSR: áno, ten je bezplatný. Zahrnem aj bezplatné doručenie.
Ja: A žiadne aktivačné poplatky?
CSR: Len preto, že ste vynikajúci zákazník, urobím to aj pre vás.
Ja: Nie som si istý... chcem Razr.. moja služba bude k dispozícii o dva mesiace.. Myslím, že pôjdem s ...
CSR: Čo takto, môžeme vám poskytnúť ďalšiu zľavu 90 dolárov na Razr.
Ja: V skutočnosti mi Samsung A640 nevadí. Chcel by som však získať 18:00 zadarmo alebo kredit 50 USD k ďalšiemu účtu.
CSR: Prepáčte, nemôžem to urobiť.
Ja: Dobre... Myslím, že počkám ďalšie dva mesiace, kým sa pripojím k T-Mobile.. dobré bb ……
CSR: (náhle prerušenie) Pane, poviem vám, dávam vám kredit 50 dolárov aj na ďalší účet.
Ja: s telefónom zadarmo, bez aktivačných poplatkov a bezplatným doručením?
CSR: áno.
Ja: Prihlás ma.
