Salem Five Direct eOne Savings Review: ставка 0,40% APY (по всій країні)

У Salem Five є 100 моїх доларів, і вони не повернуть їх.
Я намагався відкрити ощадний рахунок з високою врожайністю, щоб рекламувати 1,25% на початку грудня 2012 року. Перша спроба була перервана, оскільки вони не дали мені номер рахунку, щоб я міг поповнити його (близько 200 тисяч) з мого рахунку Vanguard. Вони сказали мені, що мені потрібно відкрити у них поточний рахунок для поповнення рахунку; Я сказав їм пропустити все це і видалити мою інформацію.
Через кілька днів мені прийшло в голову, що я повинен був спробувати відкрити рахунок і поповнити його своїм поточним рахунком USAA. Тож я знову пройшов весь процес зарахування, але цього разу мені вдалося профінансувати його за допомогою переказу ACH з USAA. Я спробував зарахувати рахунок на 100 доларів. Потім я роздрукував форму підпису, підписав їх і надіслав поштою. Потім я перевірив онлайн -транзакції тестування ACH. Це було в п’ятницю, 7 грудня.

Наступної суботи я отримав повідомлення голосової пошти від Морін, у якому сказано, що вона з Салем -5, і попросив передзвонити. Це не той самий номер на веб -сайті, який я використовував для подання облікового запису.
Наступного понеділка я передзвонив. Тестові транзакції ACH були завершені, тому я був у якомусь збентеженні; що, якщо щось було не так? Коли я розмовляв з людиною, вона попросила мене перевірити дані свого облікового запису USAA. Я повідомив їй, що я не можу передати цю інформацію, тому що я поняття не мав, з ким розмовляю. Потім вона сказала мені, що ні в якому разі вона не може надати мені рахунок. Я сказав їй, що зі мною все гаразд, і, крім того, саме так шахраї шукають особисту інформацію, щоб присвоїти особам інших людей. Я також сказав, що збираюся повідомити ФБР її номер телефону та ім’я, а потім поклав трубку.
У цей момент я був роздратований, тому я глибоко вдихнув, щоб розслабитися, і приділити хвилину, щоб переконатися, що я не надто реагую. Мені прийшло в голову, що я повинен зателефонувати Salem Five, щоб повідомити їм, що мені хтось дзвонить і стверджує, що я з їхнього банку, тому я зателефонував за номером 800-850-5000. Відповіла жінка на ім’я Морін. DOH!
Я підтвердив, що це та сама особа, і тоді вона хотіла, щоб я знову передав їй свою інформацію USAA. Я знову відмовився, тому що був роздратований і через те, що це був поганий процес, через який вони мене проходили. Вони мали інформацію! Вони робили операції! Тоді вони дзвонять мені з іноземного номера і просять видати інформацію про рахунок з іншого банку? Я не думаю, що я хочу припаркувати там 200 тисяч!
Тоді Морін сказала мені, що я не зможу відкрити рахунок, не надавши їй інформацію. Гаразд. Я побачив достатньо, щоб пропустити великий курс. Я лише кількома місяцями раніше відкрив рахунок у TIAA-CREF з такою ж ставкою і проблем не було. Перш ніж покласти трубку, я переконався, що вона розуміє, що я намагаюся ДАВАТИ ЇМ гроші. Вона сказала, що зробила. Це було у понеділок, 10 грудня 2012 р
Я подумав, що я з цим скінчив, і почав шукати деінде, щоб покласти гроші. 19 грудня я випадково переглядав свій обліковий запис USAA і 10 грудня помітив переказ за 100 доларів. Мені довелося зателефонувати в USAA, щоб перевірити, чи передача була здійснена до Salem Five, оскільки передача була відзначена інакше, ніж передача тесту ACH. Вони детальніше вивчили це і підтвердили, що це Салем -п’ять.
Я нічого не отримав поштою, ні електронних листів, ні телефонного контакту, оскільки мені сказали, що мій обліковий запис буде відхилено. Я зателефонував Salem Five, щоб вказати на проблему, і попросив їх повернути гроші. Вони запропонували надіслати чек, але я попросив їх повернути так, як вони його отримали, тому що я подорожував у відпустку. Вони сказали, що це буде зроблено, і вибачилися за незручності. Гаразд.
Через два дні, 21 грудня, коштів все ще бракувало, тому я передзвонив. Цього разу вони кажуть мені, що рахунок відкритий, але не можуть дати мені номер рахунку по телефону. Я відповів, якщо рахунок відкритий, мені ніхто не сказав. Я сказав, що отримайте гроші на мій рахунок до понеділка, або я збираюся зробити їм проблеми. Трохи пізніше я отримую голосову пошту від Мартіна в Salem Five. Він пояснив, що це питання загострилося. Звісно, ​​він починає просити ssn, а потім дівоче прізвище матері, що мене дуже дратує, тому що я не їхній клієнт.
Вони не повинні були прийняти ці гроші, якщо вони відмовили в рахунку. Якщо гроші були прийняті, коли вони вирішили відмовити в рахунку, вони повинні були б їх негайно повернути. Тепер Мартін каже мені, що мені потрібно написати їм лист, щоб закрити рахунок, а потім отримати гроші, але він не може дати мені номер рахунку по телефону. Натомість я вирішив написати цей огляд.